سياسة الدعم الفني
خدمات الدعم الفني
- ◈يُقدَّم الدعم الفني عن طريق الموقع وبريد الدعم الرسمي فقط: phasestrain1@gmail.com
- ◈يحدد فريق الدعم الفني من خلال التواصل ما إذا كانت المشكلة برمجية أو في الأجهزة.
- ◈يقوم فريق الدعم الفني بتوجيه العميل إلى الإجراء الصحيح.
- ◈التواصل المستمر لحل المشكلات والصعوبات التي تواجه المتدربين والمدربين في الموقع وأثناء الدورات.
- ◈متابعة دخول المدربين والمتدربين للموقع.
- ◈تزويد المتدربين بطريقة إصدار الشهادات من منصة منار.
- ◈الإشراف والمتابعة للدورات.
- ◈تطبيق إجراءات الأمان لحماية الموقع.
- ◈تخصيص رقم خدمة العملاء للتواصل على مدار 24 ساعة: 0508304771
